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#sameHeightCol {
  background:transparent !important;
}
</style>
<div id="col03">
	<div id="faq">
		<h1>使用帮助</h1>
		<div id="links">
			<h2>常见问题：</h2>
			<ul>
				<li><a href="#q1">一：屏幕空白？黑屏？无法观看电视剧视频？</a></li>
				<li><a href="#q2">二：播放不流畅？播到一半就卡住？</a></li>
				<li><a href="#q3">三：双语问题</a></li>
				<li><a href="#q3">四：只有图像没有声音</a></li>
			</ul>
		</div>
		
		<div class="q">
			<h3>一：屏幕空白？黑屏？无法观看电视剧视频？<a name="q1">&nbsp;</a></h3>
			<h4>症状：</h4>
			<ol>
				<li>播放器位置完全空白</li>
				<li>播放器左上角显示方块</li>
				<li>播放器左上角有个小叉叉</li>
			</ol>
			<h4>解决方法：</h4>
			<p>下载并安装浏览器插件-Adobe Flash Player (9.0以上版本)</p>
			<h4>操作步骤：</h4>
			<p>第一步：下载安装文件，保存到你的电脑上</p>
			<p>IE用户：（包括IE6.0，IE7.0，傲游，腾讯TT，Greenbrowser）</p>
			<p><a href="http://www.yoqoo.com/v/js/install_flash_player_ie.exe">下载地址1</a> <a href="http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_active_x.msi">下载地址2</a> <a href="http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash">Adobe官方网站下载地址</a></p>
			<p>Firefox用户：</p>
			<p><a href="http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/install_flash_player.exe">Adobe官方网站下载地址</a></p>
			<p>第二步：找到你下载好的安装文件，双击进行安装</p>
			<img src="/images/faq/faq01.png"/>
			<p>第三步：<span class="note">下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看</span></p>
		</div>
		
		<div class="q">
			<h3>二：播放不流畅，播到一半就卡住<a name="q2">&nbsp;</a></h3>
			<h4>症状：</h4>
			<ol>
				<li>播放电视剧视频时很卡</li>
				<li>电视剧看到一半就停住了，放不过去</li>
			</ol>
			<h4>解决方法：</h4>
			<ol>
				<li>关掉BT下载等P2P下载工具，可以明显提高观看视频的流畅度</li>
				<li>观看一个视频时，提前打开下一个你要观看的视频，然后按暂停，这样等你看的时候就已经缓冲完，观看就会很流畅了</li>
				<li>如果节目看到一半停住了放不过去，<span class="note">最有效的解决方法是：IE浏览器-->工具-->Internet选项-->点击“删除文件”按钮，然后关闭浏览器重新打开</span></li>
			</ol>
			<img src="/images/faq/faq02.png"/>
		</div>
		
		<div class="q">
			<h3>三：双语问题</h3?
			<h4>症状：</h4>
			<p>在同一个电视剧视频里面能同时听到2种配音语言</p>
			<h4>解决方法：</h4>
			<p>调节音量平衡杆，选择你要的一种配音</p>
			<h4>操作步骤：</h4>
			<p>第一步：在开始菜单中点击“控制面板”，找到“音量和音频设备”选项</p>
			<img src="/images/faq/faq03.png"/>
			<p>第二步：在声音和音频设备属性面板中，点击“高级”选项，打开音量控制面板</p>
			<p>第三步：拉动音量控制的平衡杆到其中一边，听听是不是你想要的配音，如果不是的话就拉到另外一边。调好以后点击确定</p>
			<img src="/images/faq/faq04.png"/>
		</div>
		
		<div class="q">
			<h3>四：只有图像没有声音</h3>
			<h4>症状：</h4>
			<p>在看电视剧视频的时候只能看到图像，听不到声音</p>
			<h4>解决方法：</h4>
			<p>如果使用的是腾讯TT浏览器，请查看" 工具->TT 选项->智能屏蔽设置，关闭“禁止下载和播放声音”的选项</p>
			<img src="/images/faq/faq05.png"/>
			<p>如仍然无效，请查看工具-> internet选项->高级->多媒体->播放网页中的声音，将其勾选上</p>
		</div>
		<hr/>
	</div>
</div>


<div class="clear"></div>
      </div>
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